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Satisfaction usagerSynonyme(s)Satisfaction de l'usager ;Satisfaction de l'utilisateur Satisfaction du maladeVoir aussi |
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Article : Imprimé
1) Expériences et significations du réconfort pour la personne opérée 2) De l'intérêt de la phénoménologie pour la mise en évidence de l'expertise infirmière et le développement de connaissances en soins infirmiers 3) Expériences et significatio[...]Imprimé
Cet ouvrage traite du passage, dans les entreprises, de la logique du poste de travail à la logique compétences, mutation qui bouleverse en profondeur l'ensemble des pratiques => définition - historique - communication interne et externe - év[...]Article : Électronique
HISTORIQUE, TYPOLOGIE & MISSIONS : ARH, agence de sécurité sanitaire et environnementale, soins palliatifs, programmes régionaux de santé, SROS, ANAES?Électronique
Conduite à tenir face à des problèmes d'ordre administratif et juridique : gardes ; accueil et admission ; dépôts de valeurs et inventaire ; accidents et incidents ; problèmes graves et responsabilité ; transports ; sortie des patients ; mineurs[...]Imprimé
Le projet institutionnel des établissements d'hébergement pour personnes âgées : théorie et pratique
Le PROJET D'ETABLISSEMENT : définition, élaboration, différents acteurs, projet de soins? - Le PROJET DE VIE : historique, acteurs, accueil, sécurité, qualité, confidentialité, lutte contre douleur, accompagnement personnalisé, droits et libertés...Article : Imprimé
A partir des enquêtes de satisfaction des patients à l'hôpital, réflexions sociologiques et critiques sur le concept de satisfaction, sur les méthodes d'analyse des représentationsImprimé
Philippe DUCALET, Auteur ; Michel LAFORCADE, Auteur | Seli Arslan | Penser l'action sanitaire et sociale | 2000L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (4 étapes), l'auto évaluation et la démarche qualité. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopérat[...]Article : Imprimé
Raymond GUEIBE, Auteur |Les soignants traversent une période difficile, en charnière entre 2 conceptions assez difficile de la pratique de soins : un discours scientifique d'autant plus prégnant que le développement technologique est rapide ; un discours "artistique" [...]Article : Imprimé
La relation soigné-soignant est une question constamment ouverte et jamais définitivement épuisée. L'article renvoie dos à dos 2 arguments susceptibles de simplifier à l'excès le débat que nous prétendons ouvrir. 3 approches possibles de cette r[...]Article : Imprimé
Jean Louis SCHOLTES, Auteur |Réseaux, filières, multidisciplinarité, équipes sont des termes omniprésents dans les conversations à l'hôpital. Le concept de transversalité et de réseau a accompagné le processus de mise en place des démarches de qualité dans le but d'optimise[...]Article : Imprimé
EDUCATION PERMANENTE, Auteur |Les activités de service contribuent à une redéfinition du travail salarié dans son ensemble ; les démarches mises en oeuvre obligent à une nouvelle approche de la formation Télétravail, télé services, formation, insertion, innovation environ[...]Article : Imprimé
SOINS CADRES : DOSSIER, Auteur |Le patient au coeur du système - Patient, usager, client... Réflexion sur les catégories - Les tribulations d'un professionnel de santé dans un grand hôpital parisien - L'impatience de l'usager de l'hôpital - Quel pourvoir pour les usagers à l'h[...]Article : Imprimé
Réflexion autour de la responsabilité morale, la responsabilité, du risque dans la pratique soignante + Les étudiants s'interrogent sur le risque (E. DARRAS) + La prise de risque dans le soin (étudiants en formation post-grade) + Prise de risque[...]Article : Imprimé
Christian GRATIEN, Auteur |Prendre la mesure des activités de soins tout en veillant à inscrire le patient au centre de cette démarche dans un projet d'amélioration des pratiques. L'outil mis en place démontre, s'il en était besoin, la possibilité d'une alliance entre rig[...]Article : Imprimé
Collectif, Auteur |La formation doit donner un sens pratique à l'individualisation : rééquilibrage où l'offre ne serait plus la loi à laquelle se plierait la demandeImprimé
La population accueillie en maison de retraite est de plus en plus âgée et dépendante. Cet ouvrage présente une enquête dont l'objectif était de confronter les pratiques observées aux besoins des résidents. Les auteurs mettent l'accent sur les n[...]