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L’intelligence émotionnelle au coeur de l’innovation managériale : la relation de confiance entre le cadre de santé et l’équipe

Charlotte Quintard ; Saïd ELGANI (dir.) ; Anne MEUNIER (dir.) | DIEF CHU Angers | Mémoire Cadre de santé : Institut de Formation des Cadres de Santé, CHU-Angers ; Université d'Angers | 2021

L’intelligence émotionnelle est au coeur de pratiques managériales innovantes permettant la connaissance de soi et des autres. Dans le management, une bonne maîtrise des émotions est la clé pour développer la confiance, la performance et le bi[...]

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La performance au coeur du soin : entre réticences et nécessité dans nos établissements de santé

Lucie Pinon ; Christophe MAUREL (dir.) ; Frédérique BOURON-LEGRAND (dir.) | DIEF CHU Angers | Mémoire Cadre de santé : Institut de Formation des Cadres de Santé, CHU-Angers ; Université d'Angers | 2021

Ce mémoire reprend la notion de performance et ses représentations. Ces dernières sont entrées dans notre quotidien de soins. Elle continue de faire débats entre les professionnels de santé qui ne s’accordent pas sur une définition précise de ce[...]

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Les binômes à l'hôpital (dossier)

Anne-Marie LAGADEC, Coordinateur ; Loïc MARTIN, Coordinateur |

Dans Soins Cadres (n°127, mai 2021)

Ce dossier contient : - Une forme de coopération à privilégier. Anne-Marie Lagadec - Les binômes à l’hôpital, vers quel management partagé ? Thierry Nobre - Gouvernance hospitalière, les clés d’un bon binôme. Véronique Desjardins, Loïc Marpe[...]

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Indicateurs de qualité : aux infirmiers de s'en saisir

Adrien RENAUD |

Dans Actusoins (n°40, mars-avril-mai 2021)

Tous les ans, les soignants peuvent mesurer leur performance au travers des Indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) de la Haute autorité de santé. Reste à savoir comment faire de cet outil un atout pour le quotidien des infirmiers (RA)

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L’approvisionnement des unités de soins : osez (enfin) le véritable flux tiré !

Franck BIENVENOT, Auteur |

Dans Gestions Hospitalières (n°604, mars 2021)

Qu’est-ce qu’un approvisionnement logistique performant? Du point de vue des services de soins consommateurs, c’est un approvisionnement fiable, réactif et avec un minimum d’interventions des soignants. Du point de vue de l’administration, c’est[...]

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De retour le 05/10/2021

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Analyse de la performance d'un hôpital public à mode de gestion privée au Burkina Faso

Anata Bara, Auteur ; Halima Tougri, Auteur ; Zakaria Belrhiti, Auteur ; et al., Auteur |

Dans Santé publique (n°5-6, septembre - décembre 2020)

Les hôpitaux publics en Afrique sub-saharienne se caractérisent par une faiblesse de leurs performances. Aussi, le Burkina Faso a-t-il expérimenté un mode de gestion privé dans un hôpital public pour améliorer sa performance.(Source éditeur)

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Simulation en santé, gestion des émotions et performance

Christelle DORBON ; Sandrine VILLEROT ; Lauence APPRIOU-LEDESMA |

Dans Soins Cadres (n°123, novembre 2020)

L’apprentissage par la simulation suscite des questionnements chez les formateurs au sujet de son influence sur les émotions des apprenants en situation professionnelle simulée. Les résultats d’une recherche-action menée au sein de l’institut de[...]

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La place du patient dans la hiérarchisation des parties prenantes en établissement de soin : un indicateur du souci éthique du management

S. KARACA ; Guillaume GRANDAZZI ; P. LENESLEY |

Dans Ethique & Santé (Vol.17, n°3, septembre 2020)

Cet article vise à étudier comment la place donnée au patient par les parties prenantes peut être caractéristique du souci éthique, et en quelle mesure cela pourrait participer au développement de la performance. Pour ce faire, les auteurs propo[...]

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L'introuvable qualité en formation (dossier)

Paul SANTELMANN, Directeur de publication, rédacteur en chef |

Dans Education permanente (n°223, juin 2020)

Ce dossier contient : - In memoriam. André Voisin (1935-2020) - Les idées sur la qualité de la formation : panorama 1989-2000. VOISIN, André. pp. 11-22 - Qualité de la formation ou qualité du processus de production des compétences individue[...]

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Le choc générationnel : comment faire travailler ensemble 3 générations

Élisabeth Lahouze-Humbert, Auteur | Maxima | 2019

Il n'y a que dans l'entreprise où trois générations sont obligées de passer ensemble 35 heures, voire plus, par semaine... Chacun voulant aujourd'hui garder ses spécificités, le risque d'un choc générationnel est grand, presque inévitable ! Pour[...]

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Le temps au bloc opératoire (dossier)

Isabelle BARTEZ, Auteur |

Dans Interbloc (n°3, juillet-septembre 2019)

Ce dossier contient : - Le temps, un enjeu majeur au bloc opératoire. BARTEZ, I. - L’optimisation des blocs opératoires, une priorité de l’AP-HP. ALLEAUME, S., TARDY, C., RICHARD,F. - De l'utilité du lean management au bloc opératoire. SPINH[...]

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Gouvernance et territoire de santé (dossier)

Francis MANGEONJEAN, Coordinateur ; Pascal BARREAU, Coordinateur |

Dans Soins Cadres (n°113, septembre 2019)

Ce dossier contient : - Territoire, santé et gouvernance, un triptyque à réinventer. Pascal Barreau, p.13 - Gouvernance et territoire : un espace singulier, une réalité plurielle. P. Barreau, F. Mangeonjean, pp.14-18 - Territoires d’intervent[...]

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Le benchmarking : utilisation et implications

Martin BEAULIEU ; JAcques ROY ; Denis CHENEVERT ; et al. |

Dans Gestions Hospitalières (n°587, juin-juillet 2019)

Voilà plus de 30 ans que le benchmarking (analyse comparative ou étalonnage) est considéré comme un outil permettant d’identifier des pratiques qui pourraient être implantées afin de rehausser le niveau de performance d’une organisation. Pourtan[...]

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Le développement durable en établissements sanitaires et médico-sociaux

Fabien VALENTE, Auteur |

Dans Soins aides-soignantes (n°88, mai-juin 2019)

Le développement durable, facteur de performance économique, de qualité des soins et du bien-être au travail, doit répondre également aux enjeux écologiques. Cette démarche vertueuse est intégrée dans une dynamique perpétuelle au bénéfice tant d[...]

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La qualité en établissement d’accueil du jeune enfant (dossier)

Emilie COURTOIS, Auteur |

Dans Cahiers de la puéricultrice (n°323, janvier 2019)

Ce dossier contient : La qualité en établissement d’accueil du jeune enfant Entreprendre une démarche qualité en EAJE Vers un outil d’évaluation globale de la performance en crèche Coordonner le fonctionnement des EAJE en conciliant qualit[...]

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Derrière les algorithmes et la culture managériale, la nudité du pouvoir (Questions à Roland Gori)

Claude TAPIA, Intervieweur ; Roland GORI, Interviewé |

Dans Le journal des psychologues (n°365, mars 2019)

Roland Gori présente son nouveau livre (La Nudité du pouvoir) où il s'interroge sur la nature du pouvoir actuel, dénonce les élites qui ont, selon lui, abandonné les idéaux de justice et d'égalité au profit de la performance, et alerte sur un "f[...]

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Le management en santé : gestion et conduite des organisations de santé

Michel LOUAZEL, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Alain MOURIER, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Erwan OLLIVIER, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Roland OLLIVIER, Directeur de publication, rédacteur en chef | Presses de l'EHESP | Références, santé, social, ISSN 2428-0550 | 2018

Cet ouvrage aborde des connaissances de base en gestion (finances, ressources humaines, contrôle de gestion, etc), rappelle l'environnement spécifique aux établissements et services de santé (pilotage et fonctionnement) et analyse le rôle et le [...]

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Améliorer la performance des services infirmiers à travers l’engagement des infirmières dans les pays occidentaux : une revue narrative de littérature

Nicolas CLIQUENNOIS ; Roxane BORGES DA SILVA |

Dans Revue francophone internationale de recherche infirmière (Vol.4, n°2, juin 2018)

L’engagement du personnel infirmier semble être un facteur important pour améliorer leur performance. À partir d’une recension critique des écrits, le but de cette étude était d’analyser les liens entre l’engagement des infirmières et la perform[...]

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Représentations et comportements des soignants face à la recherche de performance économique hospitalière : un enjeu managérial pour le cadre de santé

Michaël DURAND ; Régis DUMOULIN (dir.) ; Nadine BENSCRI (dir.) | DIEF CHU Angers | Mémoire Cadre de santé : Institut de Formation des Cadres de Santé, CHU-Angers ; Université d'Angers | 2018

Le contexte actuel donne à la performance économique une place incontournable dans la vie hospitalière. Cette notion est encore mal perçue par les professionnels de santé paramédicaux. Ce défaut d’information peut-être finalement à l’origine de [...]

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Le cadre de santé bâtisseur de la compétence collective en structure d’accueil pour personnes âgées

Sylvie THOMAS-PRIGENT ; Sophie SANDERS (dir.) ; Daniel DUFRESNE (dir.) | DIEF CHU Angers | Mémoire Cadre de santé : Institut de Formation des Cadres de Santé, CHU-Angers ; Université d'Angers | 2018

Le phénomène de vieillissement de la population va incontestablement contraindre la société française et les structures spécialisées, à des modifications radicales de leur mode d’organisation et de fonctionnement. Pour garantir la performance d[...]

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Bien-être des soignants au travail : un levier managérial pour la qualité des soins

Béatrice VERGER DENIS ; Sophie SANDERS (dir.) ; Aurore GIACOMEL (dir.) | DIEF CHU Angers | Mémoire Cadre de santé : Institut de Formation des Cadres de Santé, CHU-Angers ; Université d'Angers | 2018

Ce travail de recherche tend à mettre en lumière comment le bien-être des soignants, est pour le cadre de santé, une source de motivation et de performance au sein d’une unité de soins. Au coeur du sujet : une prise en soins de qualité du pati[...]

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Développement d'un système de gestion de la performance des soins dans un centre hospitalier universitaire suisse

Joachim RAPIN ; Danielle D'AMOUR ; Thierry PENSEYRES |

Dans Recherche en soins infirmiers (n°131, décembre 2017)

Les études montrent une grande variabilité dans la qualité des soins et une incidence importante d'événements indésirables. La direction des soins d'un CHU a développé un système de gestions de la performance de soins. Le but de cet article est [...]

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Déploiement d’un outil de reporting individuel : retour d’expérience du CHU de Nancy

YAsmine SAMMOUR ; Paul SAUVEPLANE ; BArbara FLIELLER ; et al. |

Dans Gestions Hospitalières (n°573, février 2018)

Le CHU de Nancy s’est engagé depuis 2014 dans une démarche de recensement et de mise à disposition de données d’activité individuelle par praticien, accessible à chaque praticien et aux responsables médicaux. L’outil développé en interne a vocat[...]

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Associations d'usagers et sclérose en plaques : impact du néolibéralisme en France sur les trajectoires de vie des patients

Séverine COLINET |

Dans Santé publique (n°1, janvier-février 2018)

La sclérose en plaques est une maladie neurologique qui entraîne une limitation des performances corporelles ; son impact sur la vie sociale et professionnelle des personnes est majeur mais invisible ce qui peut susciter l'incompréhension dans u[...]

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La place de la "clinique" à l'heure de la performance : entre clivages et complémentarités (dossier)

Francis ALFÖLDI ; Laurent BARBE ; Francis BATIFOULIER |

Dans Les cahiers de l'actif (n°496-497, septembre-octobre 2017)

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Évaluation des impacts sanitaires extra-auditifs du bruit environnemental : rapport d'expertise

AGENCE NATIONALE DE SÉCURITÉ SANITAIRE, DE L'ALIMENTATION, DE L'ENVIRONNEMENT ET DU TRAVAIL | 2012

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Les mouchoirs d'Armand

Claude DEMATEIS |

Dans Perspective Soignante (n°59, septembre 2017)

Armand est un vieux monsieur qui habite depuis longtemps dans une institution, une maison d'accueil spécialisée, un établissement qu'il n'a bien sûr pas choisi, mais, disent les textes, qui doit lui permettre de vivre dignement sa vie avec (ou m[...]

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Perormance de soins, évolution concepturelle et méthodologique

Pascal CHAPELAIN ; Marion LE COURTOIS ; Thierry MORINEAU ; et al. |

Dans Soins Cadres (n°103, septembre 2017)

D'abord centrée sur le soignant et son expertise technique individuelle, la notion de performance de soins a évolué en intégrant progressivement les compétences individuelles non techniques, puis celles propres à une équipe dans la globalité. Ce[...]

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Construire la confiance (dossier)

Jean-Michel BUDET, Directeur de la recherche ; et al. |

Dans Gestions Hospitalières (n°566, mai 2017)

Dans ce dossier : Santé psychologique et qualité de vie au travail : mobiliser les ressources collectives - La performance hospitalière à l'épreuve du "care" - Consentement aux soins : à la recherche de la confiance perdue - L'éthique dans la ge[...]

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Et si l'intelligence collective contaminait l'hôpital?

Christophe CHAPUIS ; Christine BUORS ; Laurence LAY-COMBES |

Dans Gestions Hospitalières (n°562, janvier 2017)

Développer la coopération, mettre les intelligences multiples qui nous composent au service des missions de l'hôpital est un des nombreux défis que nos structures hospitalières ont à relever. La dynamique pour y parvenir est un processus de tran[...]

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De retour le 29/09/2021

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Optimiser l'organisation des bloc opératoires : une priorité pour l'AP-HP.

François RICHARD ; Catherine TARDY |

Dans Gestions Hospitalières (n°559, octobre 2016)

Haut lieu de technicité et plateforme à haut risque, le bloc opératoire est un lieu d'interfaces complexes dont la performance et la sécurité dépendent de l'articulation des différents acteurs et du respect des bonnes pratiques.

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Les maux (mots) de la nuit en institution (dossier)

Emmanuelle PARADIS ; Laurence WEIBEL ; Jean-Claude MARQUIÉ ; et al. |

Dans Les cahiers de l'actif (n°482-483, juillet-août 2016)

- Quand le travail de nuit ne va pas de soi ( le vécu des salariés - effets et prévention - conséquences sur le sommeil et les performances) - La nuit institutionnelle et son impact sur les modalités d'accompagnement (la nuit en EHPAD - IDE de n[...]

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La responsabilité sociale des entreprises (dossier)

Sandra BERTEZENE ; Philippe PARET ; Vincent LEROUX ; COLLECTIF |

Dans Gestions Hospitalières (n°556, mai 2016)

La RSE, outil de marketing ou levier de performance? - Promotion de la diversité, lutte contre la discrimination - L'écoconception des protocoles de soins - Partenariat médecins/directeurs dans un CHU - La RSE, un levier de la performance en san[...]

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Concilier qualité et performance

Charles GUÉPRATTE ; Virginie BRIERE |

Dans Gestions Hospitalières (n°556, mai 2016)

En septembre 2015, la création de la direction de la qualité et de la performance de l'Institut Gustave-Roussy a permis de regrouper deux équipes : la direction qualité et la cellule d'aide à la contractualisation interne et d'appui à la perform[...]

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La sécurité sociale

Julien DAMON ; Benjamin FERRAS | Presses Universitaires de France | Que sais-je ? | 2015

Comprendre la place qu'occupe la sécurité sociale dans la protection sociale c'est analyser ses racines et ses évolutions depuis 1945. C'est également éclairer ses mécanismes et son organisation. C'est enfin souligner les principaux défis qu'ell[...]

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Coopération public/privé (dossier)

Erwann PAUL ; Jean-Christophe PHELEP ; Antoine GEORGES-PICOT |

Dans Gestions Hospitalières (n°554, mars 2016)

- Le CGS territorial Ardennes-Nord - Les consultants ont-ils fait évoluer le management à l'hôpital? - Hospitalisation public/privé MCO - Public/privé, but lucratif, non lucratif...: les différences de gestion - EPS et Espic : deux compréhension[...]

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Raisonnement clinique : jugement clinique [Traité EMC]

Thérèse PSIUK ; Monique BLONDEL ; D. GROBER-TRAVIESAS ; et al. | Elsevier Masson

Contient les articles suivants : - Esprit critique en soins infirmiers - Bilan infirmier - Raisonnement clinique et personnalisation des soins (en accès libre) - Partage d'expérience autour de l'accompagnement à l'apprentissage du raisonnement [...]

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Éthique et performance à l'hôpital

Lin DAUBECH |

Dans Revue Hospitalière de France (n°567, novembre-décembre 2015)

Cet article interroge sur la compatibilité entre l'efficience, l'éthique et la qualité de la prise en charge. Cette interrogation traduit l'inquiétude des professionnels du soin face à l'apparente contradiction entre un exercice de leur métier,[...]

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La fiche santé du manager-leader, un outil innovant

Sidonie LAURENT ; Cécile DEBELLE ; Anne-Françoise GADISSEUX ; et al. |

Dans Soins Cadres (n°96, novembre 2015)

Un outil appelé fiche santé du manager-leader a été élaboré par le département infirmier des cliniques universitaires Saint-Luc de Bruxelles. Il a pour objectif une vue d'ensemble du management d'une unité de soins. Cet outil témoigne du renforc[...]

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Confiance et management (dossier)

Carole SYLVESTRE ; Camille DE BOVIS-VLAHOVIC ; Michela MARZANO ; COLLECTIF |

Dans Soins Cadres (n°96, novembre 2015)

Le manager, en organisant et en valorisant l'action collective, développe une relation de confiance entre les différents acteurs concourant ainsi à la performance de l'individu au sein de l'organisation mais aussi à celle toute son équipe. La co[...]

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La confiance comme outil managérial

Ronny PIED |

Dans Gestions Hospitalières (n°548, août-septembre 2015)

Comment définir la confiance? Quel rôle joue-t-elle dans le cadre du travail et a fortiori dans le management? Serait-ce une pratique managériale qui pourrait répondre aux enjeux auxquels sont confrontés les établissement de santé? Y a-t-il des [...]

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L'évaluation de la performance dans le système de soins. Que disent les théories ?

Jihane SEBAI |

Dans Santé publique (vol.27, n°3, mai-juin 2015)

L'article propose un cadrage théorique de la notion de performance et à son évaluation dans le cadre du système de santé ; il propose également une grille de lecture des principaux courants théoriques au regard de leurs applications au champ de [...]

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Les enjeux du travail en équipe : En fiches 3/6

Gilles DESSERPRIT |

Dans Soins Cadres (n°94 sup., mai 2015)

Les différentes évolutions, ces dernières années, dans les établissements de santé, ont mis en avant l'enjeu du travail en équipe, pour la réussite des objectifs et des multiples projets des hôpitaux et centres de soins. En se fondant sur la dé[...]

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Les difficultés/souffrances vécues par les infirmières : stratégies permettant de préserver leur santé mentale, leur sens du travail et leur performance au travail.

Camille BOIVIN-DESROCHERS ; Marie ALDERSON |

Dans Recherche en soins infirmiers (n° 118, sept.2014)

Cet article regroupe une série d'écrits et fait le point sur les difficultés vécues par le personnel infirmier au Canada et les stratégies employées pour assurer la préservation d'une santé mentale, d'un sens et d'une performance au travail.

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Le tutorat : richesse d'une méthode pédagogique

Alain BAUDRIT, Auteur | Bruxelles : DE BOECK | Pratiques pédagogiques | 2002

Quand, comment, par qui, pour qui mettre en place le tutorat ? Quels sont les avantages de cette méthode ?

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Séminaires pour dirigeants et hauts responsables en santé

ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES EN SANTÉ PUBLIQUE, Auteur |

Dans Gestions Hospitalières (n° 539, oct. 2014)

- Performance hospitalière : du triple A au changement d'étiquettes - Pilotage territorial des organisations de santé

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L'intelligence émotionnelle au travail : une piste de réflexion pour le cadre de santé

Laurence ZAMBELLO, Auteur |

Dans Soins Cadres (n° 92, nov.2014)

En tant que cadre de santé, il est intéressant de s'interroger sur les styles de management favorisant la satisfaction au travail. Une des préoccupations actuelles de nos dirigeants est d'atteindre la performance, c'est-à-dire une qualité des so[...]

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Psychologie positive et bien-être au travail

Jean COTTRAUX | Elsevier Masson | Médecine et psychothérapie | 2012

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Contribution individuelle et performance collective (dossier)

COLLECTIF, Auteur ; Philippe LE DORTZ, Auteur |

Dans Soins Cadres (n° 92, nov.2014)

L'histoire collective est facteur de performance - Performance du contrôle à l'enquête - Les leviers et les impacts - La gestion centralisée des lits - Comment développer la performance collective dans une équipe - La performance par les "Magnet[...]

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Chaire management des établissements de santé EHESP-IDM

COLLECTIF, Auteur |

Dans Gestions Hospitalières (n° 536, Mai 2014)

Directeur des opérations : en avoir ou pas à l'hôpital ? De l'utilité d'un directeur des opérations à l'hôpital - DOP : le bilan aux HUG - Un ingénieur méthodes pour piloter la performance?

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