Titre : | Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits |
Auteurs : | Jean-Louis LASCOUX |
Type de document : | Imprimé |
Mention d'édition : | 3e édition |
Editeur : | ESF, 2004 |
Collection : | Collection Formation permanente, ISSN 0768-2026, num. 144 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7101-1657-8 |
Format : | 222 p. |
Index. décimale : | 333 (Organisation du travail - Management) |
Mots-clé : | Autoformation - Conflit - Gestion - Management - Médiation - Outil - Philosophie - Posture |
Résumé : | Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation? Quel processus le médiateur doit-il mettre en oeuvre? Comment préserver sa neutralité, son indépendance et son impartialité de médiateur? Une partie théorique et une partie "applications pratiques". |
Thèmes : | Travail & organisation |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Disponibilité |
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333 LAS | Livre | Empruntable 36j Disponible |