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Résumé :
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Dans ce livre Henry Mintzberg se penche sur le recadrage de la gestion et de l'organisation des soins de santé. Le problème, selon lui, serait cette gestion détachée, à la fois globale et micro qui réorganise sans relâche, privilégie la concurrence et les grandes démonstrations et qui prétend que le système de santé doit être géré comme une grande entreprise. Ce type de croyances et de mythes sont exposés, remis en doute, disséqués et parfois complètement démentis. L'auteur postule que les soins, les remèdes, le contrôle et la communauté doivent travailler ensemble. Il critique entre autres une tendance à cloisonner beaucoup plus qu'à intégrer; une préoccupation par les données probantes au détriment de l'expérience; la recherche des remèdes à des maladies sans en étudier les causes; des personnes réduites à des patients et des communautés réduites à des populations...
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